La semana pasada diversos periodistas de los Estados Unidos recibieron unidades para reseña del nuevo teléfono flexible de Samsung conocido como Galaxy Fold, sin embargo, con tan solo un día de uso varios medios como The Verge, CNBC o Business Insider reportaron problemas con la pantalla, situación que ha obligado a Samsung a cancelar el evento de lanzamiento del Galaxy Fold en Europa y China.
Samsung mencionó en estos países que se están asegurando de que los equipos que saldrán a la venta ofrecen la mejor experiencia a sus clientes, por lo que la empresa también comunicó hace unos días que ya se encuentra revisando a detalle las unidades que presentaron fallas en los Estados Unidos.
¿Un problema ocasionado por el mal uso del dispositivo?
Algunos de los reporteros que presentaron problemas con el Galaxy Fold aseguraron haber quitado la película protectora de la pantalla, la cual parecía una capa temporal como la que viene en muchos teléfonos. Sin embargo, Samsung ha mencionado que esta protección no debe ser removida, pues está diseñada para evitar que la pantalla se raye, aunque no está claro cómo pudo esta mica ocasionar que la pantalla dejara de funcionar en su totalidad.
PSA: There’s a layer that appears to be a screen protector on the Galaxy Fold’s display. It’s NOT a screen protector. Do NOT remove it.
I got this far peeling it off before the display spazzed and blacked out. Started over with a replacement. pic.twitter.com/ZhEG2Bqulr
— Marques Brownlee (@MKBHD) April 17, 2019
La empresa también ha aclarado que dejará muy presente a sus clientes que no se deberá remover esta protección.
After one day of use… pic.twitter.com/VjDlJI45C9
— Steve Kovach (@stevekovach) April 17, 2019
Eventos pospuestos hasta nuevo aviso
El Galaxy Fold se iba a lanzar en preventa el próximo 26 de abril en varios países de Europa y China, por lo que habría eventos de presentación esta semana en diferentes países para conocer de cerca este nuevo equipo, pero los eventos serán pospuestos hasta nuevo aviso.
No sabemos cuándo será la fecha en la que Samsung ponga a la venta sus nuevos teléfonos flexibles, pero es seguro que primero se va a asegurar de que los problemas en pantalla han sido derivados en su totalidad por haber removido la capa protectora.
Estaremos pendientes de la información oficial que Samsung pueda compartir al respecto.
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