En el contexto del reciente camionazo ocurrido en Elota, Sinaloa, donde varias personas perdieron la vida y otras resultaron heridas, la aseguradora Banorte ha sido objeto de críticas por parte de los sobrevivientes y familiares de las víctimas. Se han manifestado que la compañía ha ignorado las solicitudes de información y ha evitado el contacto con los afectados, a pesar de comprometerse previamente a agilizar el proceso de indemnización.
Según testimonios de algunos sobrevivientes, tras una reunión entre representantes de la aseguradora y autoridades pertinentes, se les solicitó enviar documentación para agilizar el trámite de compensación económica. Sin embargo, a pesar de haber cumplido con este requisito, las personas afectadas afirman que Banorte no ha respondido a sus mensajes ni contestado sus llamadas, dejándolos en una situación de incertidumbre respecto al estado de su reclamación.
Juan Carlos Castro, uno de los sobrevivientes del accidente, expresó su preocupación por la falta de comunicación por parte de la aseguradora, señalando que el proceso debería haber sido más ágil, como se les había prometido inicialmente.
Hasta el momento, las autoridades no han emitido comentarios sobre estas denuncias. Se espera que Banorte responda a las críticas y tome medidas para resolver la situación de manera rápida y efectiva, brindando el apoyo necesario a los afectados por este trágico suceso en Elota, Sinaloa.
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