Hace unos días les contamos que Grin abandonaría la Ciudad de México después de que venciera su permiso temporal, ya que no recibió uno permanente debido a que no entregó la documentación que solicitó la Semovi (Secretaría de Movilidad de la Ciudad de México) para que esta y otras empresas similares pudieran seguir operando con normalidad en la capital del país.
Obviamente que muchos usuarios cuestionaron a Grin el por qué no habían entregado la documentación solicitada por la Semovi cuando todas las demás empresas como Mobike, Vbike, Dezba, Motum, Bird, Lime, Motum, Econduce y Movo sí lo habían hecho, sin embargo, la marca permaneció en silencio durante varios días.
Grin explica la situación en Twitter
Fue el día de ayer cuando Grin decidió romper el silencio y explicarle a sus usuarios el porqué no había entregado la documentación a la Semovi, incluso envió por correo electrónico a sus clientes esta misma información la cual dice lo siguiente:
Te queremos platicar qué es lo que ha pasado en las últimas semanas con SEMOVI. El 6 de febrero firmamos un acuerdo con SEMOVI que nos otorgaba un permiso para operar hasta el 21 de marzo bajo un programa piloto. Al terminar este periodo, la SEMOVI otorgaría un permiso permanente
— Grin (@Grinscooters) February 26, 2019
Para darnos el permiso permanente, SEMOVI nos pide acceso irrestricto a tus viajes en tiempo real y a tu información personal.
Nuestra prioridad eres tú. Por esto, el 8 de febrero no dimos acceso irrestricto en tiempo real a tu ubicación e información personal.— Grin (@Grinscooters) February 26, 2019
Hoy operamos con el permiso otorgado por SEMOVI y seguimos buscando espacios para colaborar en el desarrollo de la micromovilidad en CDMX.
Te mantendremos informado de esta lucha por proteger tus datos y ubicación.— Grin (@Grinscooters) February 26, 2019
En resumen, según Grin la Semovi quería datos personales y de los viajes de sus clientes para poder recibir el permiso permanente de operación en la Ciudad de México, algo que obviamente la empresa no quiso entregar debido a que no le parecía correcto que la privacidad de sus usuarios se viera afectada.
La Semovi da la cara y explica que no fue así
Por la misma red social, Andrés Lajous quien es Secretario de Movilidad de la Ciudad de México aclaró que en ningún momento la Semovi solicitó información personal de los clientes de Grin, y que la información sobre los viajes sí era una cuestión estricta debido a que se necesita esta misma para visualizar flujos vehiculares, además de que con su previo análisis servirá para crear los lineamientos de operación finales.
Esta aclaración es importante: en SEMOVI ni solicitamos, ni usamos, ni queremos usar información con datos personales de usuarios de servicios privados de transporte. https://t.co/f8RNjAS5ss
— Andrés Lajous (@andreslajous) February 27, 2019
Para Grin los datos que se consideran como personales son el nombre, teléfono, correo electrónico, fotografía, datos de identificación oficial y datos bancarios de los usuarios. Sin embargo, la organización explica que ellos respetan la Ley de Protección de Datos Personales, por lo que en ningún momento solicitaron ni solicitarán dicha información a este tipo de empresas con soluciones de movilidad.
Por otro lado, Grin ha mencionado que en el comunicado emitido por la Semovi se menciona que necesitan acceso irrestricto al sistema de control y de operación del servicio en tiempo real, haciendo hincapié en que el mencionado “acceso irrestricto” es el acceso a los datos personales.
El acceso irrestricto es acceso a tus datos personales. pic.twitter.com/4lNeNuL3fo
— Grin (@Grinscooters) February 27, 2019
Sin embargo, la Semovi dice que por irrestricto no se refiere a datos personales, si a los datos del viaje antes mencionado para así analizar la información y visualizar los flujos vehiculares.
El acceso es únicamentr para visualizar flujos vehiculares , y no se cruzarán con datos personales, ya que NUNCA fueron solicitados por la SEMOVI. Esto, como se indica en el comunicado, permitirá su análisis para crear los lineamientos de operación finales.
— Movilidad Ciclista CDMX (@DCDIC_CDMX) February 27, 2019
Los usuarios se han manifestado en redes sociales tanto para defender a Grin como a la Semovi, pero de momento parece que Grin no entregará los datos a la Semovi, así que probablemente la empresa sí termine por abandonar la capital de México muy pronto.
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