Usuarios de Santander reportan fallas para ingresar a la aplicación móvil; al intentar abrirla aparece un mensaje que impide el acceso. El banco informa que se trata de una intermitencia y que ya revisa el incidente.
Puntos clave
- Usuarios no han podido iniciar sesión en la aplicación móvil de Santander
- En la pantalla aparece el aviso textual que impide continuar con el acceso
- Santander describe el problema como una intermitencia en sus servicios
- La institución informó que ya revisa el incidente
Mensaje observado en la aplicación
Usuarios reportaron que al abrir la aplicación aparece un texto que bloquea el acceso y evita realizar operaciones desde el dispositivo móvil. La descripción del aviso coincide en las distintas versiones del reporte disponible en la fuente.
sin conexión a internet
Usuarios atribuyeron el aviso a la imposibilidad de ingresar a la plataforma. La información disponible no especifica si el problema afecta a todas las funciones de la app o solo al proceso de inicio de sesión.
Respuesta del banco y seguimiento del incidente
Santander informó a través de su comunicación oficial que la falla corresponde a una intermitencia en sus sistemas. La entidad indicó que personal técnico ya revisa el incidente para restablecer el servicio.
La nota de la institución no aporta plazos de resolución ni detalla las causas técnicas. La falta de precisión en la comunicación deja pendiente la confirmación sobre el alcance del problema y las medidas tomadas para mitigarlo.
