La inteligencia artificial ya reemplaza tareas en al menos 40 ocupaciones, desde atención al cliente hasta diagnóstico médico; empresas y servicios adoptan chatbots, automatización y robótica, lo que acelera la transformación de empleos en distintos sectores.
Puntos clave
- La lista identifica 40 roles en riesgo por la adopción de IA y automatización.
- Sectores comerciales, logísticos y de atención al cliente muestran cambios visibles hoy.
- Profesiones médicas, legales y financieras también enfrentan automatización de tareas técnicas.
- Habilidades humanas como creatividad, empatía y liderazgo aparecen como las menos sustituibles.
Sectores con mayor riesgo por la inteligencia artificial: comercio, atención y logística
La IA ya maneja conversaciones completas y procesos repetitivos que antes requerían personal humano. Empresas usan chatbots para devoluciones, sistemas de autoservicio en tiendas y robots en bodegas, lo que reduce la necesidad de roles tradicionales.
Entre los ejemplos que aparecen en la fuente están puestos cotidianos que cambian rápidamente, como:
- Representantes de servicio al cliente y telemarketing
- Cajeros y personal de autoservicio
- Personal de almacén y repartidores
- Operarios de restaurante de comida rápida y trabajadores de fábrica
Profesiones técnicas y especializadas afectadas: salud, finanzas y derecho
La automatización no se limita a tareas básicas; la IA procesa grandes volúmenes de datos y realiza diagnósticos, análisis financieros y revisión documental con rapidez. Eso impacta a radiología, contabilidad, paralegales y analistas financieros.
La fuente señala ejemplos concretos como la detección de tumores por IA y la aprobación instantánea de créditos, pasos que reducen la intervención humana en funciones que antes exigían capacitación técnica.
“this isn’t the end of work, it’s a shift in work.” — Fuente
Habilidades que mantienen empleos: creatividad, empatía y liderazgo
Según el texto, las ocupaciones más seguras serán aquellas que requieran profundidad humana: creatividad, empatía, narración y liderazgo. La capacidad de integrar herramientas de IA sigue apareciendo como ventaja competitiva.
Trabajadores y empresas que aprendan a usar la tecnología —en lugar de resistirla— serán los que mejor se adapten, señala la fuente. El cambio plantea la necesidad de reconversión y actualización de habilidades en varios sectores.
