Malos Tratos en el Proceso de Denuncia
Al intentar denunciar el robo, la familia se enfrentó a un proceso lento acompañado por malos tratos por parte del personal del Ministerio Público. La persona encargada de atenderlos mostró una actitud poco profesional, solicitándoles documentos que no podían proporcionar ya que habían quedado dentro del vehículo robado.
Falta de Compromiso y Empatía
El personal les indicó que debían regresar otro día y no recibieron ningún comprobante de la denuncia, lo que les hizo sentir como si fueran ellos los delincuentes. Esta situación de incertidumbre y falta de apoyo por parte de las autoridades fue muy frustrante para la familia.
Llamado a Mejorar el Trato al Ciudadano
A pesar de que finalmente lograron presentar la denuncia, la familia quedó insatisfecha con la atención recibida. Han expresado su intención de presentar una queja formal ante la Vicefiscalía Zona Centro debido al trato recibido y hacen un llamado a las autoridades para que mejoren la calidad del servicio y el trato hacia los ciudadanos.
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