Los beneficiarios de la Pensión del Bienestar, destinada a adultos mayores y personas con discapacidad en situación de vulnerabilidad, reciben sus recursos a través de depósitos bancarios en la tarjeta del Bienestar. Este plástico les permite retirar su pensión en cajeros automáticos o realizar compras en establecimientos afiliados. Sin embargo, ¿qué sucede si se extravía o es robada esta tarjeta?
- No entrar en pánico: Lo primero es mantener la calma y seguir un procedimiento establecido.
- Reportar y bloquear la tarjeta: Comunícate al número telefónico 8008213844 para reportar el robo o extravío y solicitar el bloqueo de la tarjeta. Ten a la mano tu número de cuenta, Clave Única de Registro de Población (CURP), e identificación oficial (INE).
En caso de no contar con la tarjeta del Bienestar, existen alternativas para cobrar la pensión o beca. Puedes dirigirte a la sucursal bancaria correspondiente al programa de la Pensión del Bienestar y presentar los documentos necesarios, incluyendo la identificación oficial y datos personales actualizados.
Documentos requeridos para cobrar en cualquier Banco del Bienestar sin tarjeta:
- Acta de nacimiento (original y copia)
- Identificación oficial (INE o pasaporte)
- Clave Única de Registro de Población (CURP)
- Número de teléfono de contacto
- Comprobante de domicilio (vigencia no mayor a tres meses)
Reposición de la tarjeta del Bienestar:
- Reportar la pérdida: Llama al número 800 900 2000 para cancelar la tarjeta.
- Trámite de reposición: Dirígete a un módulo u oficina de la Secretaría de Bienestar, llena un formato sobre la reposición de la tarjeta y obtén un talón verde como comprobante.
La reposición de la tarjeta del Bienestar tarda aproximadamente un bimestre (dos meses). Una vez listo el plástico, recibirás una llamada para recogerlo en un módulo u oficina. Si experimentas demoras, puedes contactar a la dependencia al número 800 639 4264.
Este proceso garantiza que las personas adultas mayores continúen recibiendo sus pagos bimestrales de la Pensión del Bienestar, contribuyendo así a mejorar su calidad de vida y bienestar.
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