Retiro del mercado de crema dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint
Cofepris ordenó el retiro de la crema dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint tras recibir múltiples quejas por posibles reacciones adversas en usuarios de distintas regiones del país. La medida se aplicó con carácter inmediato para garantizar la protección de la salud bucodental de la población.
El lote afectado corresponde únicamente a la presentación Clean Mint fabricada en México, por lo que los demás productos de la marca no resultan involucrados en esta acción sanitaria. La orden insiste en la urgencia de retirar del comercio cualquier unidad de esa presentación en inventarios y puntos de venta.
La determinación se basa en reportes preliminares que apuntan a una concentración inusual de ingredientes que pudieran estar asociados a la aparición de irritación y otros síntomas en los usuarios.
Síntomas e irritación bucal por reacciones adversas a la crema dental
Entre las reacciones adversas señaladas destacan irritación bucal, inflamación de encías y dolor en la cavidad oral, lo cual ha generado preocupación entre consumidores que utilizan el producto de forma regular.
Asimismo, se han documentado casos de sensibilidad dental acentuada, aparición de úlceras o aftas y, en algunos informes, reacciones alérgicas caracterizadas por forúnculos o molestias cutáneas en la región peribucal.
Estas manifestaciones clínicas llevaron a recopilar evidencia suficiente para que Cofepris determinara la suspensión temporal de la distribución y venta de la crema dental afectada.
Recomendaciones sanitarias y protocolo de farmacovigilancia
La autoridad sanitaria estableció algunas indicaciones básicas: suspender inmediatamente el uso del producto, consultar a un profesional de la salud ante cualquier síntoma y notificar el incidente tanto a Colgate-Palmolive como a Cofepris.
Para fines de seguimiento y valoración de riesgos, Cofepris habilitó el correo farmacovigilancia@cofepris.gob.mx, donde se pueden reportar efectos adversos y solicitar información adicional sobre el procedimiento de devolución.
Suspensión de uso y consulta médica
Se recomienda interrumpir de inmediato la aplicación de la crema dental, independientemente del grado de afectación que se perciba en la cavidad bucal. Esta medida busca evitar la intensificación de los síntomas y posibles complicaciones secundarias.
Un profesional de la salud bucodental deberá evaluar los signos y sugerir el tratamiento adecuado según cada caso. La valoración clínica es fundamental para determinar la severidad de la reacción y definir las pautas terapéuticas.
Notificación y devolución del lote afectado
Los consumidores que hayan presentado síntomas adversos deben informar el incidente a Colgate-Palmolive y a Cofepris a través del correo farmacovigilancia@cofepris.gob.mx, proporcionando datos del lote y descripción de las molestias.
El producto deberá ser devuelto al lugar de compra o directamente a Colgate-Palmolive para su análisis. Este proceso permitirá a las autoridades sanitarias y al fabricante evaluar la calidad del lote y prevenir futuras incidencias.
