Retraso en la apertura de agendas médicas en el IMSS
Aunque se había informado que a partir del 15 de diciembre las agendas para la atención de enfermedades con especialistas quedarían abiertas, este proceso sufrió un aplazamiento hasta el 2 de enero. Este retraso ha generado caos y tumultos a las afueras del Hospital General de Zona del IMSS.
La demora en la activación de los horarios ha afectado principalmente a los pacientes que requieren atención especializada, creando incertidumbre y descontento entre los usuarios del sistema de salud.
Frustración entre los adultos mayores por la falta de citas disponibles
La mayoría de las personas afectadas son adultos mayores, quienes se han retirado molestos debido a que desde las 09:00 horas de este viernes, las fichas de ingreso para solicitar citas se han agotado rápidamente. Se ha solicitado a la población regresar el lunes siguiente para intentar conseguir una ficha.
Esta situación ha incrementado la ansiedad entre los usuarios, quienes dependen de las consultas médicas regulares para el manejo de sus condiciones de salud.
Limitaciones en la distribución de fichas y capacidad de atención
El jueves 2 de enero se inició el proceso de solicitud de citas, sin embargo, únicamente se han entregado 100 fichas por módulo, con solo 3 fichas disponibles dentro del hospital para la atención directa. Esta restricción ha limitado significativamente el acceso a los servicios médicos especializados.
La escasez de fichas disponibles ha provocado una competencia intensa entre los pacientes, dificultando la organización eficiente de las citas médicas necesarias.
Extensas filas y condiciones climáticas adversas afectan a los usuarios
Las filas se extienden varios metros desde la explanada de la clínica hacia la calle, lo que incrementa la molestia entre la población debido a las largas horas de espera. Además, las personas han tenido que aguantar condiciones climáticas adversas sin que se resuelva el trámite de solicitud de citas.
La falta de soluciones rápidas ha exacerbado el malestar de los pacientes, quienes enfrentan no solo la espera prolongada sino también el mal tiempo durante el proceso.
Presencia de personal de seguridad y coordinación en el ingreso del hospital
Personal de seguridad, trabajo social y enfermería se han colocado en el ingreso al hospital para coordinar el acceso y gestionar el flujo de personas. Sin embargo, al informar que ya no hay citas disponibles, la frustración de los usuarios ha aumentado significativamente.
La estrategia de control por parte del personal no ha logrado mitigar el descontento, ya que la falta de disponibilidad de citas continúa siendo un obstáculo para muchos pacientes que buscan atención médica especializada.
