Campaña falsa en redes sociales sobre cobro de adeudos de electricidad

La presidenta Claudia Sheinbaum Pardo alertó a la población sobre una campaña engañosa en redes sociales denominada “Casa por casa”, que supuestamente era operada por la Comisión Federal de Electricidad para efectuar cobros directos de adeudos de electricidad. La publicación indicaba que personal de la paraestatal visitaría domicilios para exigir pagos atrasados.

Sheinbaum Pardo aclaró que ese programa no existe y que la CFE no realiza visitas domiciliarias con ese propósito. Con ello buscó desmentir rumores que empezaron a circular en distintas plataformas digitales.

Denuncia pública de la presidenta

La mandataria estatal expuso el caso de la campaña falsa durante un acto público, enfatizando que ninguna instancia gubernamental ha lanzado un operativo de cobro puerta a puerta. Señaló que la difusión de información equivocada puede generar tensión y desconfianza.

Señaló además que la CFE trabaja con procesos formales de facturación y pago, y que el único medio para notificar adeudos es a través de recibos oficiales y avisos registrados en su sistema institucional.

Visitas domiciliarias de la CFE desmentidas

La Comisión Federal de Electricidad no ha emitido comunicados ni circulares que autoricen a su personal a realizar inspecciones o cobros presenciales en los hogares. El argumento oficial es que todas las gestiones se realizan en oficinas físicas y canales digitales autorizados.

Fuentes internas de la paraestatal refirieron que cualquier intento de cobro fuera de los mecanismos establecidos carece de validez y podría estar vinculado a grupos o personas ajenas a la institución.

Detalles del operativo supuesto

Algunos ciudadanos compartieron capturas de pantallas y mensajes de texto en los que supuestos empleados de la CFE pedían acceso al medidor para verificar adeudos, lo cual no corresponde a ningún protocolo oficial.

Hasta el momento no se han presentado denuncias formales ante las oficinas de atención al público de la paraestatal, ni se ha identificado a responsables de esa estrategia de desinformación.

Convocatoria a la titular de la Comisión Federal de Electricidad

La presidenta anunció que convocará a Emilia Calleja Alor, directora de la CFE, para que dé una explicación oficial sobre esta campaña falsa y detalle las acciones que tomará la paraestatal. La reunión buscará aclarar dudas y transparentar los procesos de cobro de adeudos.

Se espera que, tras la comparecencia, la CFE emita un comunicado formal para desmentir la versión errónea y establecer los canales de comunicación legítimos con los usuarios.